Usein kysytyt kysymykset

Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin VoiVeljiä koskeviin kysymyksiin.

Olemme koonneet yhteen tärkeimmät tiedot ravintoloistamme, varauksista, cateringista, yksityistilaisuuksista sekä käytännön asioista, jotta asiointi kanssamme olisi mahdollisimman sujuvaa.

Mikäli et löydä etsimääsi vastausta, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Myynti- ja asiakaspalvelu
Ma–pe klo 9–15
p. 020 741 7333
info@voiveljet.fi

Miten saan yhteyden asiakaspalveluun?

Voit soittaa myynti- ja asiakaspalveluumme arkisin (ma-pe) klo 9–15 numeroon 020 741 7333 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen info@voiveljet.fi

Yrityksemme muut yhteystiedot löydät täältä

Mitkä kaikki kuuluu VoiVeljet-ravintoloihin?

Tutustu ravintoloihin tästä tai siirry ravintoloiden omille nettisivuille alla olevista linkeistä

Amos Krog (Söderlångvik)
Brunndeli
Ekblom
Grädda
Göran
Smör
Tiirikkala
Vinossa

Onko ravintoloissanne esteetön kulku?

Kaikissa ravintoloissamme on esteetön kulku. Osassa ravintoloissa tämä reitti ei sijaitse pääoven yhteydessä, joten annamme lisätietoja tästä mielellään ravintolasta.

Voit lukea lisää ravintoloidemme esteettömyydestä täältä

Mitä voin tehdä, jos minulla on allergioita?

Olethan yhteydessä ravintolaan ja ilmoitat niistä etukäteen varauksen yhteydessä. Pystymme huomioimaan hyvin ennakkoon ilmoitetut ruokarajoitteet.

Onko lähellä ilmaisia parkkipaikkoja?

Pääosa ravintoloistamme sijaitsee Turun keskustassa. Parkkipaikkoja löytyy kyllä parkkihalleista ja kadunvarsilta, mutta ilmaisia paikkoja ei ihan vieressä ole.

Poikkeuksena:
Gräddan pihalla on ilmaisia asiakaspaikkoja
Göranissa on 4h ilmaisia kiekollisia asiakaspaikkoja
Amos Krogissa on paljon asiakaspaikkoja

Mihin saakka tilassa saa olla?

Yksityistilaisuuksissa ravintolassa tilan käytöstä sovitaan erikseen.

Kuinka pitkä on tilavuokra?

Riippuu tilanteesta, tämä on sovittavissa. Mutta yleisesti tilvuokra on 4h mittainen.

Mikä on takuumyynti?

Takuumyynti tarkoittaa minimimyyntiä, joka tilaisuudessa on. Jos tilaisuuden tarjoilut ylittävät takuumyynnin, ei tilasta tule erillistä tilavuokraa. Yleisesti takuumyynti tarkoittaa yksityistilaisuuksissa olevaa myyntirajaa joka tulee täyttyä, jotta tila voidaan antaa yksityistilaisuuteen ilman tilavuoraa. Jos ostot täyttää luonnollisesti tämän, niin tätä ei tarvitse huomioida.

Esim 1.
Takuumyynti 1000€
Toteutuneet ostot 870€
Tilavuokran osuus 130€.

Esim 2.
Takuumyynti 1000€
Toteutuneet ostot 1240€
Tilavuokran osuus 0€

Aukioloajat?

Ajankohtaiset aukioloajat löytyy jokaisen ravintolan sivuilta:
Amos Krog
Brunndeli
E. Ekblom
Grädda
Göran
Smör
Tiirikkala
Vinossa

Mitkä maksutavat on käytössä?

Maksutavaksi käy käteinen, korttimaksu sekä yrityksille ennakkoon sovitusti laskutus.

Saako lahjakorttiin lisää voimassaoloaikaa?

Lahjakorttimme ovat voimassa 12 kk ostopäivästä.

Missä ravintolassa voi järjestää yksityistilaisuuksia?

Kaikissa ravintoloissa pystyy periaatteessa järjestämään yksityistilaisuuksia lue siitä lisää:
VoiVeljet juhlatilat
VoiVeljet kokoustilat

Miten voi vuokrata tilan yksityistilaisuuteen tai juhliin?

Yksityistilaisuuksissa koko tila/ravintola on varattu vain teidän käyttöönne.

Jos haluatte varata tilojamme yksityistilaisuuteen, niin otatte yhteyttä meihin, teemme varauksen mikäli ajankohta on vapaa. Ja kun ajankohta on niin tila on teille yksityisesti varattu sovittuna aikana. Tarjoilut sovitaan erikseen tarpeidenne mukaan.

Miten voi varata neuvottelutilan tai kabinetin?

Jos haluatte varata neuvottelutilojamme, niin otatte yhteyttä meihin, teemme varauksen mikäli ajankohta on vapaa. Ja kun ajankohta on niin tila on teille yksityisesti varattu sovittuna aikana. Tarjoilut sovitaan erikseen tarpeidenne mukaan.

Voinko ostaa Brunndelista kokonaisen kakun ja viedä sen kotiin?

Kyllä voit.

Mistä näen tilat?

Voit tutustua ennakkoon meidän juhlatiloihin ja kokoustiloihin nettisivuillamme. Ravintoloiden nettisivuilta löytyy myös 3D-esittelyt tiloista.

Koska pitää vahvistaa yksityistilaisuuden yksityiskohdat?

Pyydämme tarkentamaan tilaisuuden yksityiskohdat viimeistään 14 vrk ennen tilaisuutta:
Tiedot ruoka- ja juomatarjoiluista
Henkilömääräarvio
Tilaisuuden aikataulu
Tilaisuuden vastuuhenkilön yhteystiedot

Pyydämme tarkentamaan tilauksen yksityiskohdat viimeistään kuusi arkipäivää ennen tilaisuutta:
Erikoisruokavaliot
Lopullinen henkilömäärä
Tilaisuuden lopullinen ohjelma ja aikataulu
Pöytä- ja istumajärjestys
Maksutapa

Voiko sopia palaverin/käynnin paikan päällä?

Yksityis- ja cateringtilaisuudet sisältävät tarvittaessa varauksen vahvistamisen jälkeen yhden 45 min tapaamiskerran. Lisätapaamisista laskutamme henkilökunnan ajasta toteutuneen mukaan 45 €/ alkava tunti.

Saako ottaa koiran mukaan ravintolaan?

Kaikkiin muihin ravintoloihimme saa ottaa koiran mukaan, paitsi ravintola Smöriin. E. Ekblomiin koirat saavat tulla mukaan sisääntulon yhteydessä olevaan kerrokseen (ei alakertaan).

Onko lapsille eri hinta kuin aikuisille?

Lapset alle 4-11v ruokailevat puoleen hintaan, 0-3 v. veloituksetta

Saako palvelua ruotsiksi?

Palvelua saa aina suomeksi, englanniksi sekä henkilökunnasta riippuen myös ruotsiksi.

Hävitin kuitin, saanko siitä kopion?

Kyllä voit saada kuitin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ma–pe klo 9–15:
Myynti- ja asiakaspalvelu
p. 020 741 7333
info@voiveljet.fi

Saako meiltä kakkuja?

Kakkuja saa ravintoloistamme tilauksesta. Valikoima vaihtelee ravintoloittain. Tilaukset tulee tehdä 5 arkipäivää ennen tapahtumaa.

Esimerkkinä: Kakkuja leivoksina myydään vitriinistä Tiirikkalassa ja Brunndelissä.

Tilaisuuteesi Tiirikkalassa on mahdollista tilata kakkuja myös kauttamme.

• Porkkanakakku L, G 65 € /14 hlö kakku
• Mutakakku L, G 55 €/ 12 hlö kakku
• Britakakku L, G 46 €/ 10 hlö kakku

Miten ostan lahjakortin?

Verkkokaupasta saat tilattua milloin vaan valitsemasi summalle lahjakortin joka toimitetaan PDF:nä sähköpostiisi. Tai jokaisen ravintolan kassalta voi ostaa omavalinnaiselle summalle konkreettisen lahjakortin.

Voiko meillä järjestää yksityistilaisuuksia, kokouksia?

Ehdottomasti, tilat ja kapasiteetin löydät sivustolta juhlatilat tai kokoustilat

Onnistuuko laskutus? Mitä tietoja laskua varten tarvitaan?

Laskutus onnistuu ensisijaisesti yrityksille. Laskua varten tarvitaan etukäteen viralliset laskutustiedot:
Y-tunnus, yrityksen nimi
Verkkolaskutustiedot (jos yrityksellä on)
Postiosoite
Viitteenne/tilaajan nimi
Laskutuslisä on 8 € ja maksuehto 14 pvä netto.

Koska ennakkomaksu maksetaan?

Ennakkomaksu peritään catering-tilaisuuden tai yksityistilaisuuden varauksen vahvistuksen yhteydessä erikseen sovitusti.

Pitääkö lahjakortti käyttää kerralla?

Ei tarvitse, sen voi käyttää osissa ja eri ravintoloissamme.

Onko teillä syöttötuoleja?

Kyllä, ravintoloissamme on saatavilla syöttötuoleja.

Tarjoillaanko Ekblomissa menu vain koko pöytäseurueelle?

Menun voi ostaa vapaavalintaisesti kuka vaan, mutta yli 20hlön seurueille tarjoillaan yhtenäistä menua, jotta voimme taata maksimaalisen asiakaspalvelu ja ruokakokemuksen.

Mitkä ovat talon viinit?

Talon viinit ovat kunkin ravintola valikoimamme edukkaimmat viinit.

Neuvolansali

Saako Neuvolansaliin omat musiikit?

Kyllä, Neuvolansalisissa voi kuunnella itse valitsemaa musiikkia.

Onko tilassa näyttöä/kokouskalustoa?

Neuvolansalissa on iso seinänäyttö, johon oman koneen saa yhdistettyä langattomasti.

Onko Neuvolansalissa oma baari?

Tilassa ei ole omaa baaria, mutta ravintolan baari on käytössänne.

Voiko tiloja tulla katsomaan ennakkoon?

Tiloja pääsee katsomaan ennen varauksen vahvistamista.

Onko tilaa mahdollista tulla koristelemaan ennakkoon? (Neuvolansali)

Tilan koristelusta sovitaan aina erikseen ja tilaan pääsee yleensä korstelemaan sovitusti.

Onko teillä syöttötuoleja?

Kyllä, Neuvolansaliin on saatavilla syöttötuoleja.

Millaiset ovat Neuvolansalin kukat ja montako kimppua tilavuokraan kuuluu?

Tilavuokra sisältää muutaman sesongin mukaisen kukkakimpun tilaisuuden koosta riippuen. Omia kukkia saa mielellään myös tuoda.

Miten kauan tilassa saa olla?

Neuvolansali varataan aina teidän tilaisuuteenne ja tilaisuuden aikataulusta sovitaan tarpeen mukaan.

Onko Neuvolansalissa tilavuokraa?

Kyllä, Neuvolansalissa on kiinteä tilavuokra 350 €

Göran yksityistilaisuudet

Saako Göranissa soittaa omia musiikkeja?

Kyllä. Göranissa on äänentoisto taustamusiikkia varten ja oman laitteen voi yhdistää aux-liitännällä. Käytössä on myös langaton mikrofoni esimerkiksi puheita varten. Ravintolan äänentoisto ei sovellu bändin tai DJ käyttöön, vaan heidän tulee tuoda tarvittava äänentoisto mukanaan.

Saako Göraniin tuoda omia koristeita ja kukkia?

Kyllä. Omat kukat ja koristeet ovat tervetulleita. Göranista löytyy muutamia pienempiä maljakoita, mutta suurempia kukka-asetelmia varten suosittelemme tuomaan omat maljakot.

Mahdolliset paikka- ja menukortit asiakas hankkii ja toimittaa ravintolaan itse.

Voiko Göranissa polttaa kynttilöitä?

Kyllä. Ravintolassa saa polttaa kynttilöitä ja omia kynttilöitä tai tuikkuja saa tuoda. Göranista löytyy myös tuikkuja valmiina.

Voiko Görania tulla koristelemaan ennakkoon?

Koristelu onnistuu juhlapäivänä erikseen sovittavana ajankohtana. Koristeita voi toimittaa ravintolaan jo pari päivää ennen juhlaa.

Milloin koristeet pitää noutaa juhlan jälkeen?

Omat koristeet voi noutaa juhlaa seuraavana ravintolan aukiolopäivänä.

Saako Göraniin valkoiset pöytäliinat ja kangasservetit?

Kyllä. Valkoiset pöytäliinat ja kangasservetit voidaan kattaa lisämaksusta 3,50 €/hlö. Pelkät pöytäliinat maksavat 2,50 €/hlö ja pelkät kangasservetit 1 €/hlö.

Saako Göraniin tuoda omia tarjoiluja?

Pienen karkkibuffetin tai vastaavaa naposteltavaa voi järjestää itse. Hääkakun voi tilata toiselta toimijalta, mutta kakun mahdollinen kokoaminen tulee tehdä kakuntekijän toimesta.

Saako Göraniin tuoda omia juomia?

Ei. Göranissa on anniskeluoikeudet, joten omien alkoholijuomien tuominen ravintolaan ei ole mahdollista.

Onko Göranissa oma baari?

Kyllä. Ravintola Göranin baari on juhlavieraiden käytössä koko tilaisuuden ajan ja vieraat voivat ostaa baarista haluamiaan lisäjuomia.

Voiko Göranissa käyttää drinkkilippuja?

Kyllä. Drinkkilippukäytäntö on mahdollinen. Asiakas tekee ja toimittaa drinkkiliput itse.

Sisältyykö tarjoiluhenkilökunta tilaisuuden hintaan?

Kyllä. Tarjoiluhenkilökunta sisältyy aina Göranissa järjestettävän tilaisuuden hintaan.

Millaisia pöytiä Göraniin voidaan kattaa?

Tilaan voidaan kattaa noin 10–14 henkilön pöytiä pöydän sijainnista riippuen. Toiveista ja pöytäjärjestyksestä sovitaan tilaisuuden suunnittelun yhteydessä.

Onko Göraniin esteetön kulku?

Kyllä, ravintolaan on esteetön kulku.

Onko Göranissa pysäköintimahdollisuutta?

Forum Marinumin pysäköintipaikat ovat juhlavieraiden käytössä parkkikiekolla neljän tunnin ajan.

Onko Göranissa syöttötuoleja?

Kyllä. Göranista löytyy noin 10 syöttötuolia.

Saako Göraniin tuoda koiran?

Kyllä, koirat ovat tervetulleita Göraniin.

Onko Göranissa Wi-Fi?

Kyllä. Ravintolassa on asiakkaiden käytössä maksuton Wi-Fi.

Onko Göranissa naulakkoa?

Kyllä. WC-tilojen vieressä on naulakot, joihin voi jättää päällysvaatteita ja tavaroita omalla vastuulla. Naulakko ei ole valvottu.

Ovatko Göranin terassi ja WC-tilat vain juhlavieraiden käytössä?

Forum Marinumin aukioloaikoina terassi ja WC-tilat ovat myös museon asiakkaiden käytössä.

Voiko Göranin kalustusta tai tilajärjestystä muuttaa?

Tilajärjestelyistä voidaan sopia tilaisuuden mukaan. Tavallisesta poikkeavista tilamuutoksista voidaan veloittaa erikseen sovittava järjestelypalkkio.